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Re: Medienbestellungen übers Internet



Sehr geehrter Herr Zanger,

die Einrichtung eines Lieferdienstes ist vor allem unter Service- und
Imageaspekten zu sehen. Von den Kunden wird es als sehr positiv
bewertet, dass sie im Bedarfsfall auf ein solches Angebot
zurÃckgreifen kÃnnen. Nach unseren (und soweit ich weiss wohl auch den
Mannheimer) Erfahrungen sind die Fallzahlen mit dem vorhandenen
Personal (bei uns: der Fernleihabteilung) zu bewÃltigen.

Pro Bestellung werden bis zu 5 Medien fÃr DM 7,80 / â 4,-  im KÃlner
Stadtgebiet nach Zeitabsprache mit dem Kunden durch unseren eigenen
Fahrer geliefert, dessen tÃgliche Route sich meist mit dem
Lieferwunsch vereinbaren laesst.

Weitere Informationen zu unserem "Medienexpress" sowie das
Bestellformular finden Sie unter
http://www.stbib-koeln.de/angebote/lieferd.htm


Herzliche GrÃÃe
Frank Daniel

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Frank Daniel
StadtBibliothek KÃln
Recherche und elektronische Dienste
Josef-Haubrich-Hof 1,  D-50676 KÃln
Tel.: +49  (0)221 - 22 12 38 82     Fax  22 12 37 22
E-Mail:  daniel _at__ stbib-koeln.de oder infodienst _at__ stbib-koeln.de
URL:    http://www.stbib-koeln.de/




-----UrsprÃngliche Nachricht-----
Von: "Zanger, Dieter" <Dieter.Zanger _at__ villingen-schwenningen.de>
An: "Internet in Bibliotheken" <INETBIB _at__ ub.uni-dortmund.de>
Gesendet: Donnerstag, 15. November 2001 09:38
Betreff: WG: Medienbestellungen Ãbers Internet









Liebe Kolleginnen und Kollegen,



fuer eine Beschlussvorlage fuer den Gemeinderat benÃtigen wir dringend
Infos
zum Thema
"Medienbestellungen Ãber das Internet".
Meine Fragen dazu waeren:
Welche OeBs bieten diesen Service bereits an (reine Bestellung oder
incl.
Bringdienst?)
Welche Modalitaeten gelten dafuer? (zahlenmaessige Beschraenkung pro
Ausweis, Kosten etc.)
Welche Auswirkungen auf Arbeitsablaeufe gibt es (Personalbedarf etc.)?


Rueckmeldungen bitte an die Liste oder direkt an mich.


Mit freundlichen GrÃssen

Dieter Zanger
Stadtbibliothek Villingen-Schwenningen
In der Muslen 2
78054 Villingen-Schwenningen
Fon: 07720/822245
Fax: 07720/822257
Mail: dieter.zanger _at__ villingen-schwenningen.de




Listeninformationen unter http://www.inetbib.de.