[InetBib] Stellenausschreibung der Ex Libris (Deutschland) GmbH f?r Bibliotheks- und Informationspezialisten (m/w)

[Jürgen Küssow <Juergen.Kuessow@xxxxxx>]

Liebe Kolleginnen und Kollegen,

ich möchte Sie gerne auf die folgende Stellenausschreibung der Ex Libris 
(Deutschland) GmbH aufmerksam machen.

Mit freundlichen Grüßen

Jürgen Küssow
Senior Consultant
Ex Libris (Deutschland) GmbH
Gasstrasse 18, Haus 2
D-22761 Hamburg
Tel: +49 (0)40 89 809 - 182
Mobile: +49 (0)172 51 94 448
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Ex Libris (www.exlibrisgroup.com) ist ein weltweit führendes 
Software-Unternehmen, das innovative Informationsmanagement-Lösungen für 
Bibliotheken und Informations-Center erfolgreich entwickelt, vermarktet und 
implementiert. Zur Verstärkung unseres Teams in Hamburg suchen wir zwei

Bibliotheks- und Informationsspezialisten (m/w) für die Bereiche Kundensupport 
und Service & Consulting

Ihre Aufgaben:
a) Position im Kundensupport (befristet für die Vertretung während der 
Elternzeit):
* Schriftliche und telefonische Beratung unserer Anwender
* Bearbeitung von Supportmeldungen
* Technische Analyse von Softwareproblemen
* Aktive Kundenbetreuung / Customer Care
* Zusammenarbeit mit dem internationalen Support
* Anpassung von Updates und neuen Software-Versionen
* Erstellung und Pflege von Dokumentationen

b) Position im Bereich Service & Consulting
* Durchführung von Schulungen und Workshops, häufig beim Kunden vor Ort
* Analyse von Anforderungen und Erstellung von Spezifikationen
* Durchführung von Systemkonfigurationen
* Betreuung und Unterstützung unserer Kunden in der Projektphase
* Kundenberatung, Mitarbeit an Lösungskonzepten
* Erstellung von Projektdokumenten und Pflege von Schulungsunterlagen
* Produktschwerpunkt: DigiTool, ALEPH 500, PRIMO

Ihr Profil:
* abgeschlossenes Studium im Bereich Information und Bibliothek
* praktische Erfahrungen in diesem Umfeld
* ausgezeichnetes technisches Analysevermögen
* Kenntnisse des Informationsmarktes sowie branchenspezifischer Standards 
* gute Kenntnisse im Aufbau web-basierter Informationssysteme(HTML,XML, XSL)
* selbständige, strukturierte und effiziente Arbeitsweise, Engagement und 
Flexibilität 
* starke kommunikative Fähigkeiten
* Kenntnisse in UNIX/LINUX sowie Erfahrungen im Umgang mit relationalen 
Datenbanken sind von Vorteil
* sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Reisebereitschaft

Es erwartet Sie eine vielseitige, anspruchsvolle und interessante Tätigkeit in 
einem angenehmen Arbeitsumfeld mit engagierten, sympathischen Kollegen. Wir 
bieten Ihnen ein hohes Maß an Selbstständigkeit und eigenem 
Gestaltungsspielraum in Ihren Aufgaben sowie eine intensive Einarbeitung und 
ein internationales Umfeld.

Bitte senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen inkl. 
Gehaltsvorstellung an 

Ex Libris (Deutschland) GmbH
z. Hd. Frau Bettina Forster
Gasstrasse 18, Haus 2
22761 Hamburg
Telefon: 040 / 89 809 0
Email: bettina.forster@xxxxxx

Die Bewerbungsfrist endet am 15. März 2007.



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