[InetBib] RAK bei der Deutschen Bahn?

[Karl Traugott Goldbach <goldbach@xxxxxxxxxxxxxxx>]

Sehr geehrte Kolleginnen und Kollegen,

eigentlich dachte ich ja, mich können absurde Recherchewege in 
Bibliothekskatalogen (ich weiß auch noch, wie man Zettelkataloge 
benutzt) und Datenbanken nicht mehr erschrecken. Doch dann scheiterte 
ich Vorgestern an der alphabetischen Katalogisierung der Deutschen Bahn. 
Dienstreise nach Langen, irgendwo zwischen Frankfurt a.M. und Darmstadt. 
Zielort eingeben: L, A, N, G, E, N. Und dann bietet mir der Automat nur 
"Langenargen, Langenau, Langenbach [...]". Die überaus hilfsbereite 
Service-Point-Kraft ("Sie wirken so gestresst, können Sie nicht 
vernünftig mit mir reden") erklärte mir erst, dass ich mich bei 
Problemen mit dem Fahrkartenautomaten an den geschlossenen 
Fahrkartenschalter wenden müsse, ließ sich dann aber doch herab, mir zu 
zeigen, dass ich den Ort finde. Selbstverständlich hätte ich dummer 
Bahnkunde wissen müssen, dass der Ort "Langen (Hess)" heißt und dass 
selbstverständlich das Leerzeichen alphabetisch hinter den Buchstaben 
kommt. Mein Protest, dass der Internetfahrplant der Bahn nicht nur 
Leerzeichen sondern auch Bindestriche vor den Buchstaben einordnet (vgl. 
www.bahn.de) wurde beantwortet mit einem, wenn man genug Geduld habe, 
komme man auch zu einer Fahrkarte.

Bibliothekarisch interessant ist hier für mich (neben einem irren 
Beispiel für Kundenorientierung) die unterschiedliche alphabetische 
Reihung im Internetangebot und am Automaten.
Kennt jemand von Ihnen ein Regelwerk oder Datenbanksysteme, die außer 
den Fahrkartenautomaten der Deutschen Bahn so sortieren?

Mit herzlichen Grüßen

Karl Traugott Goldbach

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Dr. Karl Traugott Goldbach
Dipl.-Mus., MA(LIS)
Museumsleiter

Spohr Museum
Internationale Louis Spohr Gesellschaft e.V.
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