[InetBib] Stellenausschreibung_Kennziffer 01 17 02-Studentische Hilfskräfte

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Stellenausschreibung

Die Bayerische Staatsbibliothek ist seit 450 Jahren ein angesehener Partner für 
Forschende, Lehrende und Studierende. 
Als zentrale Archiv- und Landesbibliothek des Freistaates Bayern erbringt sie 
vielfältige Dienste für den Wissenschaftsstandort 
Bayern und übernimmt gleichzeitig wesentliche Aufgaben der deutschlandweiten 
Informationsversorgung. Als Innovationszentrum 
für digitale Informationsdienste und -technologien trägt sie maßgeblich zur 
Gestaltung der Bibliothek der Zukunft bei. Der Einsatz 
hochqualifizierten Fachpersonals garantiert ein exzellentes Serviceniveau auf 
allen Arbeitsfeldern.

Das Stabsreferat Informationstechnologie entwickelt und betreibt mehrere 
Fachinformationsdienste und Kataloganwendungen. 
Neben der Bereitstellung der technischen Infrastruktur leistet es u.a. auch die 
softwaretechnische Umsetzung der Anforderungen 
für die zugehörigen Rechercheportale.

Die Bayerische Staatsbibliothek sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt 

studentische Hilfskräfte

zur stundenweisen Mitarbeit im IT-Service.

Ihr Aufgaben:

· telefonische Annahme von Fehlermeldungen und Störungen (Hotline)
· Bearbeitung von Trouble Tickets 
· Unterstützung im Support für Standard-Applikationen, z.B. MS-Office 
· Betreuung von PC-Hardware und Peripheriegeräten

Unsere Anforderungen:

· gute Kenntnisse in Microsoft Windows (Win 7 und Win 10)
· gute Kenntnisse von Microsoft Office 
· gute Kenntnisse im Bereich PC-Hardware 
· grundlegende Netzwerkkenntnisse 
· kommunikatives Geschick und Freude am Umgang mit unserer „Kundschaft“

Wir bieten Ihnen: 

· einen Arbeitsplatz in München, der gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu 
erreichen ist
· Sie arbeiten in einem Team unter fachlicher Anleitung

Die Bayerische Staatsbibliothek fördert die Gleichstellung von Männern und 
Frauen. Die Bewerbung von qualifizierten Frauen wird 
daher ausdrücklich begrüßt. Schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber werden 
bei ansonsten im Wesentlichen gleicher Eignung 
bevorzugt berücksichtigt.

Bewerbungen richten Sie bitte unter Angabe der Kennziffer 01 17 02 
ausschließlich elektronisch in einem einzigen PDF-Dokument an: 
it-jobs@xxxxxxxxxxxxxxx mit Ihren Kontaktdaten und mit einer kurzen Skizze 
Ihrer einschlägigen praktischen Erfahrungen.

Rückfragen an: it-jobs@xxxxxxxxxxxxxxx 

Wir setzen uns dann mit Ihnen in Verbindung.


Bewerbungsende: 15. September 2017