Re: Mahnungen per Email

["Dr. Gerhard Gierse" <gierse _at__ bibl.uni-essen.de>]

Dr. Birgit Zaenker schrieb:

> Liebe Liste,
>
> es ist ein Zug der Zeit, moderne Technik in allen Bereichen einzusetzen.
> Bisher waren wir allerdings beim Versenden von Mahnungen noch kon-
> servativ und haben sie per Post (mit Ausgangsverzeichung) verschickt.
> Wie handhabt man das Problem in anderen Bibliotheken? Wenn die
> Mahnung per Email erfolgt, bis zu welcher Mahnstufe darf dieses Ver-
> fahren angewandt werden?
>
> Für eine schnelle Anwort wäre ich dankbar.
> Mit freundlichen Grüßen
> Birgit Zänker
>
> _________________________________________________________________
>
> Dr. Birgit Zänker
> Fachhochschule Brandenburg
> Hochschulbibliothek
> Magdeburger Str. 50
> 14770 Brandenburg an der Havel
> PSF 2132 PLZ: 14737
>
> e-mail: zaenker _at__ fh-brandenburg.de
> Tel: 03381 / 355 160
> Fax: 03381 / 355 162 
> _________________________________________________________________
Üblicherweise (zumindest in NRW) handelt es sich um 
Fristüberschreitungsgebühren, die anfallen, wenn Fristen überschritten 
werden; eine Verpflichtung zu Mahnung liegt nicht vor (sonst müßte man 
für den Streitfall ja wohl zum Einschreiben greifen) - somit hat man 
eigentlich freie Hand, ein System zu praktizieren, das den eigene 
Vorstellungen von Benutzerfreundlichkeit, geringem Aufwand, geringen 
Kosten usf. am meisten entgegenkommt.
MfG
Gerhard Gierse