[InetBib] Stellenausschreibung Client Services Manager/in zum 01. April 2010 (oder früher)

["Uwe Jungfer" <Uwe.Jungfer@xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx>]

SAM ? Standards And More? GmbH & Co. KG ist ein technischer
Fachinformationsdienstleister, der führende wissenschaftliche und
technische Fachorganisationen im deutschsprachigen Raum (Deutschland,
Österreich und die Schweiz) repräsentiert. Wir suchen wir eine/n
Bibliothekar(in) als



Client Services Manager/in


für die Betreuung und Schulung unserer IEEE Kunden in ganz Europa.


Ihre Aufgaben

Planung und Durchführung von Nutzerschulungen und
Informationsveranstaltungen bei Kunden vor Ort, telefonisch oder per Email,
sowie Online-Schulungen. Entwicklung und Durchführung von Programmen und
Veranstaltungen zur Kundenbindung und Promotion der Online-Angebote in
Bibliotheken des akademischen Bereichs und von Unternehmen.


Aufbau und Betreuung eines Universitäts Partnership Programms an
Hochschulen und anderen akademischen Einrichtungen. Support des
Mitgliederprogramms.


Schnittstelle zwischen Kunden und Product Development

Materialien (Training und Promotion) für die elektronischen Angebote.


Ihr Profil


Abgeschlossene Ausbildung als Diplombibliothekar/in oder entsprechende
Erfahrungen im Bereich Library and Information Management


Erfahrungen mit Endnutzer-Support und der Betreuung von Anwender
Communities sowie usgewiesene Erfahrungen im Bereich digitaler Bibliotheken


Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit; sorgfältiger und
selbstständiger Arbeitsstil


Neben deutsch sehr gute Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift. Kenntnisse
einer weiteren europäischen Sprache sind ausdrücklich erwünscht


Erfahrung bei Vorträgen vor Publikum


Reisebereitschaft


Gute Kenntnisse von Word, Excel, PowerPoint und WebEx, sowie Kenntnisse der
IT-Infrastruktur in Bibliotheken


Unser Angebot


Wir bieten angemessene Vergütung und Reisespesen. Andere Kosten werden nach
Aufwand vergütet. Zur Arbeitsplatzausstattung gehören Notebook und Telefon.


Die Stelle ist vorerst auf drei Jahre befristet. Bitte senden Sie Ihre
aussagefähige Bewerbung mit den üblichen Unterlagen per Post oder
elektronisch per E-Mail.



Mit freundlichen Grüssen
Uwe Jungfer

SAM - STANDARDS AND MORE...
GmbH & Co. KG
Lochhamer Str. 31
DE-82152 Planegg-Martinsried
Germany

Fon:                                    +49 89 25 54 48 2-0
Fax:                                   +49 89 25 54 482-22

Mail:                 uwe.jungfer@xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Internet:            www.standardsandmore.com

Geschäftsführer: Karl-Heinz Gruber
                                 Uwe Jungfer

USt.-ID: DE 255556889
HRA 90694
-- 
http://www.inetbib.de