Re: [InetBib] Syntax von Suchanfragen: best practices

[Jörg Prante <joergprante@xxxxxxxxxxxxx>]

Hallo Herr Szott,

Am 13.08.12 22:36, schrieb Sascha Szott:
> die Frage ist m.E. letztendlich, wo man die Grenze zwischen Normal- und
> Expertensuche zieht. Wenn man auf der einen Seite annimmt, dass sich die
> Verwendung der Platzhalterzeichen '*' und '?' mittlerweile durchgesetzt
> hat, dann braucht man aber auch wieder einen Mechanismus um diese
> Interpretation als Spezialzeichen abzuschalten (um die Suche nach genau
> diesen Zeichen zu unterstützen). Dass dies offensichtlich gar nicht so
> einfach ist, zeigen ihre Beispiele.

einen Aspekt aus der Praxis möchte ich nicht unerwähnt lassen.

Neben der Verwendung in Suchanfragen kennen Benutzerinnen und Benutzer 
die Verwendung von '*' und '?' auch aus dem Linux/UNIX-Umfeld 
(UNIX-Shell und Pattern-Matching). Die Verwendung der Symbole in diesem 
Umfeld führte (und führt) häufig zu überraschenden Ergebnissen (etwa 
stark expandierende Treffermengen bei langen Antwortzeiten) und das ist 
eine seit Erfindung der Symbole vor vielen Jahrzehnten nicht wesentlich 
veränderte Erfahrung, damit sind die die Benutzerinnen und Benutzer 
gewissermassen "konditioniert" worden.

Eine flüchtige Auswertung der mir bekannten Systeme, in denen 
Benutzerinnnen und Benutzer Suchbegriffe eingeben, deutet auf eine sehr 
geringe Nutzung der Wildcard-Symbole hin, so dass sich mir die Frage 
stellt, ob sich der Aufwand für eine nutzergesteuerte Kontrolle 
bezüglich Wildcardsymbole lohnt. So kann ich in den Sucheingaben der 
letzten Tage gerade mal bei 1% der formulierten Suchanfragen eine 
Wildcard-Symbolverwendung von '*' und 0,5% mit '?' beobachten.

Meiner Auffassung nach verlassen sich Benutzerinnen und Benutzer 
intuitiv auf ausgefeiltere Suchmaschinentechnologien wie Stemming, 
Termexpansionen, oder Live-Rechtschreibvorschläge, und nicht auf 
Wildcarding. Bei dem Symbol '?' wird zudem offenbar fast ausschliesslich 
angenommen, dass das angefragte System eine intenderte Fragestellung 
beantworten kann bzw. den in der Suchanfrage formulierten Titel als 
Entität zu erkennen imstande ist. In diesem Zusammenhang hielte ich 
daher eine Live-Vorschlagsfunktion für attraktiver, die alle indexierten 
Titel kennt und beim Eintippen von (richtig oder falsch geschriebenen) 
Suchwörtern vorschlagen kann, und die vor allem ohne eine willkürliche 
Grenzziehung zwischen einer Normal- und Expertensuche auskommt. 
Relevanzranking spielt dabei natürlich eine ganz entscheidende Rolle, 
denn wenn Titel vorgeschlagen werden, die überhaupt nicht gewünscht 
sind, leidet die "search experience" doch ganz erheblich.

Viele Grüße

Jörg Prante

-- 
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