Re: [InetBib] ZBIW-Fortbildungsveranstaltung "PraxisworkshopKundenbefragungen"

["Frauke Mahrt-Thomsen" <frauke.mahrtthomsen@xxxxxxxxx>]

In dieser Ankündigung gehen die berechtigten Wünsche und Ansprüche der 
Bürger und Bürgerinnen
als Benutzer ihrer Bibliotheken endgültig verloren.
Sie zählen nur noch als Kunden .....

Frauke Mahrt-Thomsen


----- Original Message ----- 
From: "Marie-Louise Krohn" <Marie-Louise.Krohn@xxxxxxxxxxx>
To: <inetbib@xxxxxxxxxxxxxxxxxx>
Sent: Wednesday, July 31, 2013 8:54 AM
Subject: [InetBib] ZBIW-Fortbildungsveranstaltung 
"PraxisworkshopKundenbefragungen"


Liebe Kolleginnen und Kollegen,

Sie planen die Durchführung einer Kundenbefragung in Ihrer Bibliothek?

Am 30.09.2013 haben Sie in der ZBIW-Fortbildungsveranstaltung "Mehr über
Kunden erfahren: Praxisworkshop Kundenbefragungen" mit Herrn Prof.
Sebastian Mundt die Gelegenheit, die wesentlichen Elemente guter Praxis
bei der Planung, Durchführung und Auswertung von Kundenbefragungen
kennenzulernen. Mehr Informationen zur Veranstaltung erhalten Sie unter:
http://www.fbi.fh-koeln.de/zbiw/zbiw-detail.php?id=16&hj=2

Wir freuen uns auf Ihre Anmeldung!

Mit freundlichen Grüßen

Marie-Louise Krohn

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Marie-Louise Krohn
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