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[InetBib] ZBIW: Konflikt- und Gefahrensituationen in Bibliotheken - vom Umgang mit verhaltensauffälligen Bibliothekskunden



Liebe Kolleginnen und Kollegen,

Sie sind im Publikumsbereich Ihrer Bibliothek eingesetzt und bereits Zeuge von Konflikt- und Gefahrensitationen geworden oder waren als Beteiligte/r selbst betroffen? Dr. Martin Eichhorn führt als Fachtrainer für Gewaltprävention am 18.09.2013 einen weiteren Workshop zum Thema Konflikt- und Gefahrensituationen in Bibliotheken - vom Umgang mit verhaltensauffälligen Bibliothekskunden <http://www.fbi.fh-koeln.de/zbiw/zbiw-detail.php?id=108&hj=2> für das ZBIW in Köln durch, der die TeilnehmerInnen in die Lage versetzt, schwierigen, auffälligen oder gewaltbereiten Kunden professionell zu begegnen.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Eine Anmeldung ist noch möglich, gerne auch vorab mit Mail an hans.schmidt@xxxxxxxxxxx .

Wir freuen uns darauf, Sie am 18. September 2013 begrüßen zu könnnen.


Viele Grüße aus dem ZBIW

Wolfgang Thieme

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Wolfgang Thieme
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