[InetBib] Neue Publikationen in den Churer Schriften zur Informationswissenschaft

[Lutz Brigitte <Brigitte.Lutz@xxxxxxxxxx>]

Sehr geehrte Damen und Herren
Gerne mache ich Sie auf zwei neue Publikationen in den Churer Schriften zur 
Informationswissenschaft aufmerksam:

CHURER SCHRIFT ZUR INFORMATIONSWISSENSCHAFT
Vanessa Kellenberger
E-Shop Analytics und Erfolgsoptimierung - Die wichtigsten Kennzahlen

Die folgende Untersuchung hatte zum Ziel, die wichtigsten Performance 
Indicators zur Erfolgsoptimierung eines E-Shops im Business-to-Consumer-Sektor 
zu evaluieren. Um mit der starken Konkurrenz im E-Commerce mitzuhalten, ist es 
für einen Online-Händler wichtig, die Schwachstellen der Website zu kennen. 
E-Shop Analytics ermöglicht das Verhalten der Website-Besucher zu beobachten. 
Hürden im Kaufprozess können anhand von relevanten Kennzahlen festgestellt 
werden. Sind die Gründe für aussergewöhnliche Beobachtungen bekannt, ergeben 
sich daraus Massnahmen zur Erfolgssteigerung. Eine Literaturanalyse sowie die 
Fallstudie "Weisswarenshop" zeigten, dass der Erfolg eines E-Shops mit fünf 
Kennzahlen verbessert werden kann. Die Look-to-Click- und die Abbruchrate 
decken Optimierungspotential in den sensibelsten Bereichen eines E-Shops auf. 
Die Rücksendequote misst den Erfolg sowie die Kundenzufriedenheit. Überwacht 
werden können erfolgssteigernde Massnahmen mit der Kaufabschlussrate und dem 
durch-schnittlichen Warenkorbwert. Validiert wurden diese Indikatoren durch 
Experteninterviews. Aus den Kennzahlen lassen sich Empfehlungen zur attraktiven 
Produktpräsentation, Benutzerfreundlichkeit von Warenkorb und Checkout sowie 
zur Retourenvermeidung ableiten. Das Ergebnis dieser Untersuchung liefert somit 
relevante Erkenntnisse für die Anwendung von E-Shop Analytics in der Praxis.

____________________

CHURER SCHRIFT ZUR INFORMATIONSWISSENSCHAFT
Verena Gerber-Menz
Übernahme von born-digital Fotobeständen und Fotografennachlässen ins Archiv

Die Erfindung der Fotografie ermöglichte es, die Gegenwart in Bildern 
festzuhalten und so ein visuelles Bild der Gesellschaft an nachfolgende 
Generationen zu übermitteln. Die Bewahrung dieses Kulturerbes ist eine wichtige 
Aufgabe von Gedächtnisinstitutionen. Mit der Einführung der Digitalfotografie 
in den 1990er Jahren hat sich diese Aufgabe fundamental verändert. Gelangten 
fotografische Bestände bis dahin in analoger Form ins Archiv, so werden sie 
zukünftig als Bitstream oder auf verschiedenen Speichermedien übernommen 
werden. Problematisch sind dabei die von Fotografen verwendeten 
unterschiedlichen Dateiformate, Metadaten und Ordnungssysteme. In den 
Gedächtnisinstitutionen sind noch wenige Kenntnisse auf diesem Gebiet 
vorhanden. Anhand einer Literaturanalyse und Experteninterviews wurden mögliche 
Lösungswege für die Übernahme solcher Bestände ermittelt. Die archivseitigen 
Voraussetzungen und Bedürfnisse wurden am Beispiel des Staatsarchivs des 
Kantons Bern ermittelt, während die Arbeitsweise der Fotografen hinsichtlich 
Bildarchivierung mittels einer standardisierten Befragung untersucht wurde. Aus 
der Gegenüberstellung der Ergebnisse wurde ein Leitfaden für die Übernahme von 
born-digital Fotobeständen entwickelt.


Die Arbeiten stehen, wie alle weiteren Veröffentlichungen unserer
elektronischen Schriftenreihe, zum kostenlosen Download bereit unter:

http://www.htwchur.ch/informationswissenschaft/institut-sii/churer-schriften.html


Freundliche Grüsse

Brigitte Lutz
________________________________

Wissenschaftliche Mitarbeiterin
B.A. Bibliotheks- und Informationsmanagement
Hochschule für Technik und Wirtschaft HTW Chur
Fachbereich Informationswissenschaft

Pulvermühlestrasse 57
CH-7004 Chur
Tel. +41 (0)81 286 37 39
Fax +41 (0)81 286 24 00
http://www.htwchur.ch<http://www.htwchur.ch/> / 
http://www.informationswissenschaft.ch<http://www.informationswissenschaft.ch/>



-- 
http://www.inetbib.de