[InetBib] Feedbackoptionen

["Blum-Braks, Lisa via InetBib" <inetbib@xxxxxxxxxx>]

Liebe Kolleginnen und Kollegen,

wir würden gerne in diesem Jahr unser Beschwerdemanagement ausbauen. Dafür ist 
die Einrichtung eines Webformulars für die Abgabe von Feedback angedacht. 

Bevor wir uns jedoch in diese Richtung weiterbewegen, würde ich mich gerne 
erkundigen, welche Kanäle Sie für die Abgabe von Feedback in Ihrer Bibliothek 
zur Verfügung stellen und wie diese angenommen werden? (Webformulare, 
Briefkästen, spezielle E-Mailadressen, Telefonnummern,.) 
Bei online Lösungen würde uns besonders interessieren, wie Sie diese umgesetzt 
haben und welche Dinge es unbedingt zu beachten gilt.

Ich bedanke mich im Voraus für jegliche Hinweise!

Mit freundlichen Grüßen
Lisa Blum-Braks



Hochschule Rhein-Waal
Hochschulbibliothek
Marie-Curie-Str. 1
D-47533 Kleve

Tel.: +49 2821 80673-9808

Email: Lisa.Blum-Braks@xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Internet: www.hochschule-rhein-waal.de