wirkungsorientierte Produktbeschreibung

[Stadtbücherei Rüsselsheim <stadtbuecherei.ruesselsheim _at__ main-rheiner.de>]

Die Stadt Rüsselsheim hat sich im Rahmen der Verwaltungsreform für einen
?wirkungsorientierten Produktkatalog? entschieden. Diese Idee ? also:
was bewirken (meßbar) die angebotenen Leistungen und Produkte der Stadt
? basiert auf einem Konzept der Unternehmensberatung ?hauser, furch und
partner? (Kelkheim b. Frankfurt) ehemals Ploenzke. Hilfsmittel für das
zentrale Controlling ist der sogenannte Produkt-Navigator, hier sollen
Zielerreichungen und Abweichungen dokumentiert werden. Das Budget
(Sach-, Personal-, und Gebäudekosten) ist abhängig von den vom
Stadtparlament genehmigten Leistungen (z.B. Anzahl der Ausleihen, Anzahl
der Beratungsstunden etc.). Das Parlament soll bestimmte Leistungen, die
alle ihren Preis haben, priorisieren und damit finanzielle Schwerpunkte
setzen, da massiv gespart werden muß.
Wir suchen jetzt Kontakt zu Bibliotheken und /oder Verwaltungen, die
nach diesem System arbeiten und eventuell schon Erfahrungen sammeln
konnten, wie Politik und Leistungsbringer mit diesem System arbeiten.
Kann uns da jemand weiterhelfen ??
MfG
Franziska Melzer
(Stadtbücherei Rüsselsheim)