[InetBib] Benutzerumfragen als studentisches Projekt

[Frank Havemann <frank.havemann@xxxxxxxxxxxxxxx>]

Wissen Sie, wie zufrieden Ihre Benutzer sind?

In heutigen Zeiten, wo einzig der Wandel beständig scheint, kommt es für
Bibliotheken darauf an, schnell auf sich wandelnde Bedingungen und
Benutzerbedürfnisse mit innovativen Angeboten zu reagieren. Probates Mittel
dafür sind regelmäßig durchgeführte Umfragen nach der Zufriedenheit der
Benutzer mit den bibliothekarischen Angeboten.

Studierende am Institut für Bibliotheks- und Informationswissenschaft der
Humboldt-Universität zu Berlin haben unter meiner Leitung einen Fragebogen
entwickelt, welcher an die Gegebenheiten einzelner Bibliotheken angepasst
werden kann. Seit dem Frühjahr 2005 haben bereits 26 wissenschaftliche und
Spezialbibliotheken und eine öffentliche Bibliothek im deutschsprachigen Raum
zusammen mit uns Ihre Benutzer nach ihrer Zufriedenheit befragt.

Wenn auch Sie Ihre Benutzer befragen wollen, bieten wir Ihnen an, mit Ihnen
zusammen einen konkreten Fragebogen für Ihre Bibliothek zu entwickeln und
nach der Online-Befragung die Antworten statistisch auszuwerten.

Der Zeitpunkt der Befragung hängt von Ihren Wünschen und von unserer Kapazität
ab. Das Projekt wird von Teilnehmern meines Seminars zur Benutzungsforschung
durchgeführt. Wenn Sie sich rechtzeitig melden, können wir Sie für eine
Befragung im kommenden Semester einplanen.

Uns interessiert bei den Umfragen vor allem der Wandel der Bedürfnisse von
Benutzern wissenschaftlicher und Spezialbibliotheken in Zeiten des Internet.
Zu diesem Thema sind zwei für alle Bibliotheken obligate Fragen vorgesehen.
Da bei öffentlichen Bibliotheken diese Fragen nicht sinnvoll sind, können wir
sie nur berücksichtigen, falls genügend Studierende am Projekt teilnehmen.

Wir haben bereits drei Bibliotheken eine Befragung für diesen Sommer zugesagt.  
  
Es sind aber noch einige wenige Plätze frei. Sie können sich auch für eine 
Befragung zu einem späteren Zeitpunkt anmelden, denn unser Projekt wird 
fortgeführt.

Weitere Informationen zum Projekt finden Sie in unserem Webauftritt:

http://www.ib.hu-berlin.de/umfrage

Mit freundlichen Grüßen

Frank Havemann

PS:
Die Befragung ist für Sie kostenlos. Sie helfen uns aber, unsere laufenden
Aufwendungen (Serverbetreuung, Plakate, Besuch der Bibliotheken) zu
finanzieren, wenn Sie uns eine Spende zukommen lassen.
Bankverbindung:
Begünstigter: Humboldt-Universität zu Berlin
Konto-Nummer: 43 88888 700
Bankleitzahl: 100 200 00
Kreditinstitut: Berliner Bank AG
kodierter Zahlungsgrund: 03010514015/Römisch


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Dr. Frank Havemann
Institut für Bibliotheks- und Informationswissenschaft
Humboldt-Universität zu Berlin
Dorotheenstr. 26
10099 Berlin

Tel.:  (0049) (030) 2093 4228
http://www.ib.hu-berlin.de/inf/havemann.html