[InetBib] Veranstaltungshinweis: eintaegiger Workshop am 30. Nov. in Wildau: Ethnologie im Bibliotheksumfeld

[Frank Seeliger <fseeliger@xxxxxxxxxxxx>]

Liebe KollegInnen,

ich möchte Sie auf einen eintägigen Workshop am Freitag, den 30. November, auf 
dem Campus der TH Wildau [FH], suedlich von Berlin mit S-Bahn Anschluss 
gelegen, hinweisen.
In drei Modulen werden Kerstin Schoof, Barbara Schellhammer und Frank Seeliger, 
alle drei sind mit ethnologischen Themen und Ansätzen beruflich befasst, sich 
des übergreifenden Themas: Wie interagiert der Kunde in der Bibliothek? Eine 
ethnologische Annäherung, annehmen. 

Um Wünsche und Anforderungen des Kunden an Informationseinrichtungen und wie er 
mit Angeboten im Servicebereich zurechtkommt zu verstehen, wurden zahlreiche 
Ansätze entwickelt und teilweise auch konsequent umgesetzt , wie z. B.: 
regelmäßige Umfragen, Beschwerde- bzw. Gästebuch, Bildung von Fokusgruppen, 
Usability-Untersuchungen zu Webauftritten. 
Dabei werden in der Regel aufgrund angenommener höherer Repräsentativität der 
Resultate quantitative Methoden in den Vordergrund gestellt. Folgt man dem 
Zitat von Einstein: »Nicht alles was zählt kann man zählen und nicht alles was 
man zählen kann zählt.«, muss man dieser Gewichtigung von statistischen Daten 
keinesfalls vorbehaltlos folgen.

Die online-Anmeldung finden Sie unter (etwas herunter scrollen):
http://www.twz-ev.org/cms/index.php?option=com_seminar&Itemid=98

direkt zum Programmflyer geht es ueber den Link:
http://www.twz-ev.org/cms/images/Flyer_Bib-Workshop_2012-11-30nm.pdf

mit besten Gruessen, Frank Seeliger

-- 
Leiter der Hochschulbibliothek
TH Wildau [FH]
Bahnhofstrasse / Halle 10
15745 Wildau
T. +49 3375 508 155 /...123
http://www.th-wildau.de/bibliothek.html

-- 
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