Just-in-time-Mentalität bei Studenten

[Janet MacKenzie <J.Mackenzie _at__ lrz.uni-muenchen.de>]

 Liebe Liste,

sicher sind wir nicht alleine mit dem Problem "Wie vermittle ich 
Informationskompetenz an Hochschulstudenten?". Oder seien wir ehrlicher: 
"Wie kann ich die Studierenden  dazu bringen, sich zumindest minimal 
über die einfache Suche nach Büchern und Zeitschriften im OPAC zu 
informieren, damit unser Thekenpersonal nicht 3.000 Einzeleinführungen 
machen muss?"

Auch wir sind die diversen steinigen Wege von reinen 
Bibliotheksveranstaltungen über integrierte Module in den Grundkursen 
mit möglichst aktiver Mitarbeit der SeminarleiterInnen gegangen. 
Letzteres ist allerdings selten gelungen; die Seminarleiter lassen uns 
meistens reden, haken nicht ein, stellen keine animierenden Fragen und 
wollen nur wissen, wie lang das Ganze dauern wird (Antwort: 45 Minuten 
incl. Führung durch die Bibliothek).

Auch haben uns bemüht, die neuesten didaktischen Erkenntnisse und die 
entsprechende Technologie zu berücksichtigen, haben die in Fortbildungen 
und Mailinglisten gewonnen Kenntnisse umgesetzt - alles mit mäßigem 
Erfolg. Wir sehen förmlich, wie bei vielen Teilnehmern die geistigen 
Jalousien heruntergerollt werden; auf dem Weg vom Seminarraum (nach der 
kurzen Einführung in die Literaturrecherche mit Hinweis auf unsere 
ausführlichere Veranstaltungen zum OPAC und zur Literaturrecherche im 
Internet) in die Bibliothek schrumpft die Gruppe auf wundersame Weise. 
Auf ebenso wundersame Weise wird aber dann doch das Thekenpersonal mit 
elementaren Fragen überschüttert, die ihm bei allem Engagement und aller 
Hilfsbereitschaft irgendwann die letzten Nerven kosten und auch 
bedeuten, dass für anspruchsvollere Auskunft oder gar andere Arbeiten 
keine Zeit übrig bleibt. Der Hinweis auf o.g. Veranstaltungen, für die 
eine Anmeldung erforderlich ist, wird mit einem gemurmelten "Keine Zeit" 
quittiert. Zu den Veranstaltungen kommt dann sowieso höchstens die 
Hälfte der wenigen eingetragenen "Interessenten".

Das alles hat´s natürlich immer schon gegeben, nur haben wir das Gefühl, 
dass sich die studentische Einstellung in letzter Zeit grundsätzlich 
geändert hat: Man ist *überhaupt* nicht mehr bereit, sich Wissen auf 
Vorrat anzueignen sondern erwartet von der Bibliothek die Bereitschaft,  
jeder/m ALLES und JEDERZEIT (also auch x-mal wiederholt, wenn es sein 
muss) zu erklären.

Genug gejammert: Sind die von vielen Bibliotheken eingesetzten 
Online-Tutorials die Antwort und wenn ja, müssen diese medientechnisch 
anspruchsvoll sein oder haben Sie mit statischen Screenshot-Modulen auch 
Erfolg? Wir sind dabei, viel Zeit in die Produktion eines solchen 
Tutorials zu investieren und hätten gern von anderen gehört, ob wir 
unsere Abende und Wochenenden vielleicht doch lieber im Biergarten 
verbringen sollen!

Viele Grüße
Janet MacKenzie

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Bibliothek der Institute am Englischen Garten
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