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[InetBib] Personalisierung von Dienstleistungen

Date: Wed, 29 Mar 2006 11:30:02 +0200
From: Estella Kühmstedt <e.kuehmstedt@xxxxxxxxx>
Subject: [InetBib] Personalisierung von Dienstleistungen

Liebe Frau Schmitt,

ich habe über dieses Thema in 2004 eine Masterarbeit geschrieben (Titel: 
"Personalisierte Dienstleistungen  im Rahmen des Customer Ralationship 
Managements - Ein Modell für wissenschaftliche Bibliotheken?..."). Die Arbeit 
steht in der Bibliothek der FH Köln, (Mainzer Str.). Gutes Gelingen!

Estella Kühmstedt

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